Politica de Privacidade

1. Introducao

A Naturebox LDA ("Kayaktor", "nos" ou "nosso") compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Politica de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informacoes.

2. Informacoes que Recolhemos

Informacoes Pessoais

Podemos recolher informacoes pessoais identificaveis, incluindo:

• Nome e dados de contacto (email, telefone)
• Credenciais de conta
• Informacoes de pagamento (processadas pelo Stripe/PayPal)
• Preferencias de viagem e historico de reservas
• Comunicacoes connosco ou fornecedores

Informacoes Recolhidas Automaticamente

Quando acede ao nosso website, recolhemos automaticamente:

• Informacao do dispositivo
• Endereco IP e dados de localizacao
• Cookies e dados de utilizacao
• URLs de referencia e paginas visitadas

3. Como Usamos as Suas Informacoes

Usamos as informacoes recolhidas para:

• Processar e gerir as suas reservas
• Comunicar consigo sobre as suas viagens
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar comunicacoes de marketing (com o seu consentimento)
• Melhorar os nossos servicos
• Cumprir obrigacoes legais
• Detetar e prevenir fraudes

4. Partilha de Informacoes

Podemos partilhar as suas informacoes com:

• Operadores: Para cumprir as suas reservas
• Processadores de Pagamento: Stripe e PayPal
• Prestadores de Servicos: Terceiros que auxiliam na operacao
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei

Nao vendemos as suas informacoes pessoais a terceiros.

5. Seguranca de Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais apropriadas:

• Encriptacao SSL
• Processamento seguro de pagamentos
• Avaliacoes regulares de seguranca
• Controlos de acesso

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados inexatos
• Apagar os seus dados
• Restringir o processamento
• Portabilidade de dados
• Opor-se ao processamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em [email protected].

7. Retencao de Dados

Retemos as suas informacoes pelo tempo necessario. Os registos de reservas sao retidos por 7 anos.

8. Transferencias Internacionais

As suas informacoes podem ser transferidas para paises fora do EEE.

9. Privacidade de Menores

Os nossos servicos nao sao dirigidos a menores de 18 anos.

10. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente.

11. Contacte-nos

Para questoes de privacidade:

Encarregado de Protecao de Dados

Email: [email protected]

Address: Lisbon, Portugal