Politica di cancellazione
In Kayaktor, comprendiamo che i piani possono cambiare. Le nostre politiche di cancellazione sono progettate per essere eque sia per gli avventurieri che per gli operatori, garantendo la migliore esperienza per tutti.
Politica Standard
Condizioni di cancellazione standard
Più di 60 giorni prima della partenza
Rimborso completo — verrà restituito il 100% dell'importo pagato.
Da 31 a 60 giorni prima della partenza
Rimborso parziale — verrà rimborsato il 50% dell'importo addebitato.
30 giorni o meno prima della partenza
Nessun rimborso — le cancellazioni entro questo periodo non sono rimborsabili.
Politica Flessibile
Condizioni di cancellazione più generose
Più di 30 giorni prima della partenza
Rimborso completo — verrà restituito il 100% dell'importo pagato.
Da 15 a 30 giorni prima della partenza
Rimborso parziale — verrà rimborsato il 50% dell'importo addebitato.
7 giorni o meno prima della partenza
Nessun rimborso — le cancellazioni entro questo periodo non sono rimborsabili.
Cancellazione gratuita
Massima flessibilità — cancella in qualsiasi momento
Cancella in qualsiasi momento prima della partenza
Rimborso completo — verrà restituito il 100% dell'importo pagato, senza domande. Questa politica ti dà completa tranquillità al momento della prenotazione.
Informazioni importanti
- I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
- Se Kayaktor o l'operatore cancella il viaggio, riceverai un rimborso completo indipendentemente dalla tempistica.
- Le modifiche alle date sono soggette a disponibilità e possono comportare una differenza di prezzo.
- Ogni pagina del tour indica quale politica (Standard, Flessibile o Cancellazione Gratuita) si applica a quel tour specifico.
- Se un tour viene cancellato dall'operatore, riceverai un rimborso completo indipendentemente dalla tempistica.
- Le modifiche alle date di prenotazione o alla dimensione del gruppo possono essere richieste contattando l'operatore tramite il sistema di messaggistica.
- L'assicurazione di viaggio è fortemente raccomandata per tutte le prenotazioni.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande sulla nostra politica di cancellazione o hai bisogno di assistenza, per favore contatta il nostro team di supporto.